Verzending

Algemeen

Al onze producten worden verzonden via een veilige, traceerbare bezorgmethode. Gratis verzending wordt toegepast op bestellingen boven een bepaald bedrag, afhankelijk van je regio. Je hoeft hiervoor geen code in te vullen — gratis verzending wordt automatisch toegepast tijdens het afrekenen.

Let op: invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn niet inbegrepen bij de artikelprijs of verzendkosten. Deze kosten zijn voor rekening van de koper en kunnen verschillen per bestemmingsland. We raden aan bij je lokale douanekantoor te informeren welke kosten van toepassing kunnen zijn voordat je bestelt.

Houd er rekening mee dat voor bepaalde locaties een toeslag voor afgelegen gebieden kan gelden. Deze toeslag wordt zichtbaar bij het afrekenen na invoer van het afleveradres. Indien je bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending, geldt de toeslag voor afgelegen gebieden nog steeds.

Verwerking & Annulering

Annuleringen of aanpassingen van bestellingen zijn niet mogelijk nadat de bestelling geplaatst is. We streven ernaar alle bestellingen die vóór 23:00 uur geplaatst zijn dezelfde dag te verwerken. Tijdens drukke periodes kan de verwerking 1–3 werkdagen in beslag nemen.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een trackinglink via e-mail. De levertijden hieronder zijn schattingen.

Kosten, gratis verzending & levertijden per regio

.

Invoerrechten & belastingen

Importheffingen, belastingen en douanekosten zijn niet inbegrepen bij de productprijs of verzendkosten. Deze kosten zijn voor rekening van de koper en kunnen variëren per land. Controleer bij je lokale douane of belastingdienst welke extra kosten van toepassing zijn voordat je bestelt.

Beschadigde pakketten

Als je pakket beschadigd aankomt door de verzending, mail dan binnen 5 werkdagen naar info@velouré.com met foto’s van de schade en het ordernummer. Dan helpen we je verder.

Extra informatie

• We verwerken bestellingen van maandag t/m vrijdag (excl. feestdagen). Bestellingen die in het weekend geplaatst worden, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
• Tijdens promoties kunnen verwerkingstijden oplopen door hoge ordervolumes.