Concierge & FAQ

Wij streven ernaar om elke bestelling met de grootste zorg te verwerken. Gemiddeld wordt uw pakket binnen 1-3 werkdagen bezorgd binnen Nederland en België. Internationale zendingen duren doorgaans 5-10 werkdagen.

Zodra uw Verlouré pakket ons atelier verlaat, ontvangt u een bevestiging per e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u de reis van uw aankoop tot aan uw deur volgen.

Mocht een stuk niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient in originele staat, ongedragen en met alle aangehechte labels te worden teruggezonden.

U kunt een retour aanmelden via onze contactpagina of door een e-mail te sturen naar onze concierge service. Vermeld hierbij altijd uw ordernummer.

Onze collecties hebben over het algemeen een 'True to Size' pasvorm, tenzij anders vermeld bij de productbeschrijving. Voor specifiek maatadvies kunt u altijd contact met ons opnemen.