Häufig gestellte Fragen

Wie fällt die Größe aus?

Die meisten Artikel von Velouré fallen größengerecht aus. Wählen Sie Ihre übliche Größe für eine schlichte, bequeme Passform. Bevorzugen Sie einen lässigeren Look? Wählen Sie eine Nummer größer.

Wo finde ich die Größentabelle?

Größeninformationen finden Sie auf jeder Produktseite. Wir empfehlen Ihnen, diese vor Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Was ist, wenn ich zwischen zwei Größen liege?

Wählen Sie die größere Größe, wenn Sie mehr Platz oder eine entspannte Passform bevorzugen. Wählen Sie die kleinere Größe, wenn Sie eine engere Passform bevorzugen.

Kann ich die Teile des Tech-Anzugs separat tragen?

Ja. Die Jacken und Hosen sind so konzipiert, dass sie sowohl als komplettes Set als auch als separate Alltagskleidung funktionieren.

Entsprechen die Farben den Produktfotos?

Wir bemühen uns, jede Farbe so genau wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen können aufgrund von Lichtverhältnissen und Bildschirmeinstellungen auftreten.

Wie pflege ich meine Velouré-Artikel?

Beachten Sie immer das Pflegeetikett im Kleidungsstück. Waschen bei niedriger Temperatur und der Verzicht auf den Wäschetrockner tragen dazu bei, Passform und Stoff zu erhalten.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen, die an Werktagen vor 22 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und versandt.

Wie schnell wird meine Bestellung ankommen?

Bestellungen innerhalb der Niederlande werden normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert. Die Lieferzeiten für internationale Sendungen variieren je nach Bestimmungsort.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Details, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Welche Versandunternehmen nutzen Sie?

Bestellungen werden mit vertrauenswürdigen Lieferpartnern wie PostNL und DHL versandt. Die verfügbare Option kann von Ihrem Standort abhängen.

Versenden Sie international?

Ja, internationale Versandoptionen werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt, sofern sie für Ihr Zielland verfügbar sind.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Der Versand ist bei Bestellungen über 150 € kostenlos. Der Standardversand innerhalb der Niederlande kostet unter diesem Betrag 7,95 €.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

In welchem Zustand sollten zurückgesendete Artikel sein?

Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, frei von Flecken oder Gerüchen und in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Wie viel kostet eine Rücksendung?

Die Rücksendekosten betragen 7,95 € und werden von dem Ihnen zu erstattenden Betrag abgezogen.

Kann ich später mit Klarna bezahlen?

Klarna ist möglicherweise an der Kasse verfügbar, abhängig von Ihrem Land und der Bestellberechtigung.

Was ist, wenn ich den falschen oder einen beschädigten Artikel erhalte?

Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Artikels. Unser Team wird Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.